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Pour la livraison standard, les commandes sont expédiées par les services postaux nationaux du pays. Pour une livraison hors de France, il se peut que vous soyez obligé de signer le colis: choisissez donc une adresse où une personne est disponible pour le recevoir pendant les horaires ouvrables.

Pour la livraison Express, les commandes sont expédiées à l'aide de différents services de livraison, selon la destination. Les honoraires d'expédition peuvent varier selon la destination et la taille du colis. Les frais d'expédition ainsi que le nom du fournisseur te seront donnés lors du paiement.

.Notre objectif est d'expédier votre commande depuis nos locaux dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Toutefois, nous vous demandons de bien vouloir faire preuve d'indulgence si nous avons besoin d'un peu plus de temps pour vérifier / perfectionner vos accessoires, en particulier pendant la haute saison vers la fin de l'année.

Il peut également arriver que l'article que vous avez commandé soit en rupture de stock, bien que nous fassions le maximum pour éviter cette situation. Nous faisons en sorte d'en informer nos clients dès que possible si cela se produit.

En validant votre commande, il se peut que le délai de livraison estimé affiché soit exceptionnellement long. Cela peut être dû au fait que certains articles sont actuellement en rupture de stock et que le réapprovisionnement des marchandises est en cours.

N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute question concernant le délai de livraison. (direction@rivalke.com)

Nous proposons plusieurs dates limites en fonction des régions et des méthodes de livraisons.

À noter : ces dates sont données à titre indicatif et ne constituent pas une garantie de livraison. Des retards de livraison peuvent survenir en raison de situations indépendantes de notre volonté, par exemple des retards douaniers, des conditions météorologiques défavorables, une augmentation de la demande, etc. Les commandes passées après ces dates seront toujours expédiées, mais elles vous parviendront probablement après Noël. Nous ferons de notre mieux pour expédier les commandes le plus rapidement possible.

Oui, nous livrons dans le monde entier ! Après avoir fini vos achats, sélectionnez votre pays sur la page de paiement.

Le délai de livraison estimé affiché sur la page de commande englobe les étapes comprises entre le temps de préparation et l'expédition ainsi que le délai de livraison. Le délai de livraison varie considérablement d'un pays à l'autre. Ainsi, le délai de livraison seul peut être d'environ :

Dans la majorité des pays du monde, la Livraison Express vous permet de recevoir ton colis dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la date d'expédition. Il peut arriver que la livraison prenne un peu plus de temps. C'est pourquoi vous invitons à vous référer à la date estimée affichée sur la page de suivi du transporteur, dont l'URL se trouve dans l'e-mail automatique que vous recevrez après l'envoi du colis.

Connectez-vous à votre compte (celui que vous avez créé lors de votre commande) et cliquez sur "Suivre Commande". Dans certains cas, les informations de suivi du transporteur sont disponibles uniquement 1-2 jours après l'expédition de la commande.

Ton colis arrivera chez toi. Il se peut que certains services postaux ne livrent pas à domicile dans certain(e)s pays / régions / villes, mais cela reste rare

Lorsque vous choisissez l'option accélérée "DHL'' ''Colissimo'' Chronoposte'' Express Monde", notre transporteur partenaire vous offre la possibilité de mettre à jour l'adresse de livraison ou de prendre des dispositions spéciales pour la livraison, comme par exemple

Programmer la livraison en donnant une date spécifique ou la mettre en attente jusqu'à votre retour dans votre ville / région / pays.

Dispenser la remise du colis contre signature ou donner à un voisin l'autorisation de le récupérer à votre place.

Prévoir de rediriger le colis vers votre adresse, celle d'un tiers, ou encore un point de service DHL.

Ce service de livraison à la demande (ODD) est proposé gratuitement par DHL Express. Cliquez sur le lien suivant pour savoir si ce service est disponible dans votre pays sur ondemand.dhl.com.

Les commandes passées en livraison standard seront traitées dans les 3 jours ouvrables.

Merci de prévoir un délai supplémentaire pour le traitement de ta commande pendant les fêtes publiques et les périodes de grande affluence. Les douanes et le service postal peuvent également avoir besoin de temps supplémentaire pour traiter / livrer les colis pendant la haute saison ou avant des événements

Importants comme la Saint-Valentin par exemple. Pour plus de détails sur les jours fériés dans le pays de destination, consulte le site internet du gouvernement local. Les autorisations de paiement en attente peuvent également engendrer des délais supplémentaires de livraison.

Certains pays en dehors de la France réclament des taxes sur l'importation, ou des droits et les frais de douane. Ces frais exceptionnels ne sont pas compris dans le paiement que vous avez effectué lors de votre commande. Ils sont fixés et perçus par la douane locale. Pour plus de détails sur ces frais, veuillez contacter directement le bureau de douane de votre pays.